Situation

Das mittelständische Unternehmen mit 500 Mitarbeitern hat sich auf die Instandhaltung von Fahrwegen und Schienenfahrzeugen spezialisiert. Zur Verbesserung der Kundenorientierung in Vertrieb und Marketing sollte ein Konzept für die neue Struktur der Abteilung erarbeitet werden.

Vorgehen

  1. Analyse

    Ist-Analyse (Ziele der Abteilung, Rollen und Aufgaben, Prozesse)

  2. Konzeption

    Konzeption (Aufgabenverteilung, Definition von Anforderungsprofilen, Prozessoptimierung)

    Erstellung und Bewertung von alternativen Organisationsmodellen

    Erarbeitung einer Empfehlung für eine ausgewählte Struktur

Ergebnisse

Empfehlung für eine Struktur der Marketing- und Vertriebsorganisation erarbeitet